İSTANBUL (AA) - Aydem Perakende ve Gediz Perakende, "IDC CIO Ödülleri 2022"de müşteri deneyimi kategorisinde üçüncülük ödülünün sahibi oldu.
Şirketten yapılan açıklamaya göre, Aydem ve Gediz Perakende, ilk kez katıldığı 13. International Data Corporation (IDC) Türkiye CIO Zirvesi'nde gerçekleşen "IDC CIO Ödülleri 2022"de müşteri deneyimi kategorisinde "Elektrik Abonelik Sözleşmelerinde Dijitalleşme Projesi" ile üçüncülük ödülü aldı.
Açıklamada görüşlerine yer verilen Aydem Perakende ve Gediz Perakende Bilgi Teknolojileri Direktörü Gülsün Akhisaroğlu, şirketin dijitalleşme sürecinde müşterilerine sunduğu deneyimi artırarak iyileştirmenin odak noktaları olduğunu belirterek, şunları kaydetti:
"Elektrik Abonelik Sözleşmelerinde Dijitalleşme Projesi ile de bu başarıyı, müşteri deneyimini merkezimize alarak geliştirdiğimiz, çalışanlarımızın da benimsediği ve inanarak sahiplendiği yenilikçi politikalarımızla birlikte elde ettik. Bu ödülü, dijitalleşme yolculuğumuzda yenilikleri kucaklayarak müşteri deneyimimizi perçinleyen, özveriyle emek veren çalışma arkadaşlarımıza armağan ediyorum. Bu önemli projeyle, fiziki sözleşme ve belge teyidi süreçlerini tamamen dijital ortama taşımış olduk. Evrak yükünü azaltıp, iş süreçlerindeki verimliliğin artmasını sağlayarak, müşterilerimizle yaptığımız sözleşmelerimizi artık kolayca sadece birkaç dakikalık işlemle ve güvenle dijital ortamda gerçekleştireceğiz."
